হোম / নীতিমালা

ডাটা ডিলিট নির্দেশনা

Deshi CRM থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সব তথ্য মুছে ফেলার তিনটি উপায়, কী মুছে যায় এবং কতদিন লাগে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৪ সেপ্টেম্বর ২০২৬আপনার ডাটা মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট থেকে

সেটিংস থেকে নিজেই পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন।

ইমেইল বা ফোনে

আমাদের জানান, আমরা মুছে দেব।

Facebook থেকে

অ্যাপ রিমুভ করলেই ডিলিট অনুরোধ পৌঁছায়।

৩০ দিন

সব অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন।

০১ডাটা মুছে ফেলার তিনটি উপায়

অ্যাকাউন্ট থেকে
  1. app.deshicrm.com-এ লগইন করুন
  2. সেটিংস → অ্যাকাউন্ট-এ যান
  3. "অ্যাকাউন্ট ও ডাটা মুছুন" চাপুন
  4. পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন
ইমেইল বা ফোনে
  1. info@deshicrm.com-এ "ডাটা ডিলিট অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন, অথবা ০১৯১৪-৭১৭৬১৪ নম্বরে কল করুন
  2. অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা মোবাইল নম্বর জানান
  3. পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ গ্রহণ করা হবে
Facebook থেকে
  1. Facebook-এ Settings & privacy → Settings-এ যান
  2. Apps and websites (পেজের জন্য Business integrations) খুলুন
  3. Deshi CRM খুঁজে Remove চাপুন
  4. আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট অনুরোধ পাব এবং একটি কনফার্মেশন কোড দেব

০২কী কী মুছে যায়

  • আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল তথ্য
  • সব কন্টাক্ট, লিড, মেসেজ, কমেন্ট ও নোট
  • যুক্ত চ্যানেলের অ্যাক্সেস টোকেন ও সংযোগ
  • AI জ্ঞানভান্ডারের ফাইল, সেভ করা উত্তর, অটোমেশন রুল ও শিডিউল করা পোস্ট
  • টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেস

০৩যা কিছু সময় রাখা হতে পারে

তথ্যকতদিনকেন
ইনভয়েস ও পেমেন্ট রেকর্ডআইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সময়বাংলাদেশের কর ও হিসাব সংক্রান্ত আইন
নিরাপত্তা ব্যাকআপসর্বোচ্চ ৯০ দিনস্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো ব্যাকআপ মুছে যায়
নাম-পরিচয়হীন পরিসংখ্যানস্থায়ীকাউকে চেনা যায় না, শুধু সমষ্টিগত সংখ্যা

০৪সময়সীমা ও কনফার্মেশন

সব অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। অনুরোধ গ্রহণের পর আপনাকে একটি কনফার্মেশন কোড দেওয়া হবে। সেই কোড দিয়ে info@deshicrm.com-এ ইমেইল করে যেকোনো সময় অনুরোধের অবস্থা জানতে পারবেন। মুছে ফেলা সম্পন্ন হলে ইমেইলে জানানো হবে।

মুছে ফেলার পর ডাটা আর ফিরিয়ে আনা যায় না। প্রয়োজনীয় কন্টাক্ট বা রিপোর্ট থাকলে আগেই এক্সপোর্ট করে নিন।

০৫আপনি যদি কোনো বিজনেসের কাস্টমার হন

আপনি যদি এমন কোনো বিজনেসের পেজে মেসেজ বা কমেন্ট করে থাকেন, যারা Deshi CRM ব্যবহার করে, তাহলে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রক সেই বিজনেস। মুছে ফেলার জন্য প্রথমে সেই বিজনেসের সাথে যোগাযোগ করুন। সাড়া না পেলে আমাদের জানান, আমরা বিজনেসকে জানিয়ে অনুরোধ সম্পন্ন করতে সাহায্য করব।

০৬অনলাইনে অনুরোধ করুন

০৭যোগাযোগ

এই নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইলinfo@deshicrm.com
ঠিকানাঢাকা, বাংলাদেশ