একটি inbox, পরিষ্কার দায়িত্ব
সমর্থিত channel-এর কথোপকথন, notes, tags, assignment এবং agent writing warning।
বাংলাদেশের ছোট ব্যবসার জন্য
কথোপকথন থেকে বিক্রি—পুরো কাজ বাংলায়।
কাস্টমারের message, টিমের follow-up, deal ও বকেয়া এক জায়গায় রাখুন। কে উত্তর দেবেন, পরের কাজ কী—সব পরিষ্কার।
Account খুলে workflow দেখুন। Channel চালু করতে সংশ্লিষ্ট platform-এর অনুমতি প্রয়োজন।
প্রতিদিনের sales কাজের জন্য
ফলো-আপ আর ভুলে নয়
কাজের সময়, দায়িত্ব, overdue তালিকা এবং in-app reminder।
এক customer, একাধিক deal
অর্ডারের মূল্য, পরিশোধিত টাকা, বকেয়া, product, courier reference ও stage history।
নিয়ম মেনে broadcast
Opt-in record, STOP suppression, daily cap, quiet hours এবং দৈনিক schedule।
AI খসড়া, নিয়ন্ত্রণ আপনার
তিনটি reply suggestion, নিজস্ব text knowledge, keyword rule ও human handoff। AI provider configuration প্রয়োজন।
ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
Workspace deletion request/cancel, channel-disconnect retention এবং সীমিত মেয়াদের media link।
কোন platform কীভাবে যুক্ত হয়
| Platform | কী করা যায় | চালুর শর্ত |
|---|---|---|
| Facebook / Messenger | Inbox, page comments, Lead Ads ও posting | Meta access, permission ও connected Page প্রয়োজন |
| DM, comment reply/automation ও supported media | Professional account ও Meta permission প্রয়োজন | |
| Inbox, template, image/document/audio/video | Business number, access token, opt-in ও template/window rules | |
| Telegram | Bot messaging, media ও keyword-driven inline buttons | নিজস্ব bot token ও webhook connection |
| YouTube | এখনো ব্যবহারযোগ্য integration নেই | পরিকল্পনায়; এখনকার subscription-এর সক্রিয় channel নয় |
| TikTok | এখনো ব্যবহারযোগ্য integration নেই | API approval ও implementation সাপেক্ষ; পরিকল্পনায় |
Provider-এর অনুমতি ও account eligibility ছাড়া channel চালু হয় না। কোনো platform-এ account নিরাপদ থাকা, delivery বা approval-এর নিঃশর্ত নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
শুরু করুন তিন ধাপে
১. Workspace তৈরি
টিম, pipeline ও business information সাজান।
২. Channel পরীক্ষা
নিজস্ব অনুমোদিত account connect করে test message পাঠান ও reply দেখুন।
৩. নিয়মিত কাজ চালান
Follow-up, consent, deal ও reports ব্যবহার করুন; প্রয়োজনমতো automation চালু করুন।
আপনার ব্যবসার সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন
F-commerce, service ও training business-এর lead handling-এর জন্য। Courier booking, payment collection integration, YouTube/TikTok এবং enterprise SSO-কে বর্তমান সুবিধা হিসেবে দাবি করা হচ্ছে না।
